• Отслеживание почтовых отправлений
• Поиск отделений почтовой связи по России
• Поиск отделений почтовой связи по Волгоградской области

Пасмурно, температура -1..-3 С, давление 753..755 мм рт.ст., ветер Юго-Восточный, 2 м/с

• Cайты почтовых администраций мира
• Министерство информационных технологий и связи Российской Федерации
• Cайты филиалов Почты России
• Cайт ОАСУ РПО
• Служебная зона
• Электронная почта

• 
• Телефоны «Горячей линии» почтамтов УФПС Волгоградской области

Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»

Согласно п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи «Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи».

ФГУП «Почта России» разработан порядок рассмотрения претензий, соответствующий требованиям федерального закона «О почтовой связи» и Правил оказания услуг почтовой связи. Для информирования клиентов в каждом ОПС размещены «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий».

Для организации проведения проверок сообщаем:

• Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС.
• Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т.д.), в письменной форме принимаются в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи.

В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений. Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Ответ предоставляется по адресу, указанному заявителем, а также вклеивается в книгу.

Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).

Бланки заявлений можно взять в любом ОПС или воспользоваться размещенными ниже:

• ЗАЯВЛЕНИЕ внутреннее почтовое отправление, почтовый перевод, телеграмма, пенсия
• ЗАЯВЛЕНИЕ международное почтовое отправление, почтовый перевод

Телефоны «Горячей линии» почтамтов УФПС Волгоградской области – филиала ФГУП «Почта России»

Почтамт	Телефон
Алексеевский	8 (84446) 3-18-42
Волгоградский	8 (8442) 33-09-26
Волжский	8 (8443) 41-20-22
Городищенский	8 (84468) 3-13-00
Даниловский	8 (84461) 5-30-42
Еланский	8 (84452) 5-43-53
Жирновский	8 (84454) 5-53-03
Иловлинский	8 (84467) 5-15-30
Калачевский	8 (84472) 3-41-41
Камышинский	8 (84457) 5-29-12
Кумылженский	8 (84462) 6-18-56
Котельниковский (Котельниковский район)	8 (84476) 3-34-96
(Октябрьский район)	8 (84475) 6-12-39
Котовский	8 (84455) 4-58-40
Михайловский	8 (84463) 4-16-46
Нехаевский	8 (84443) 5-13-99
Николаевский	8 (84494) 6-14-46
Новоаннинский (Новоаннинский район)	8 (84447) 3-29-30
(Киквидзенский район)	8 (84445) 3-18-01
Новониколаевский	8 (84444) 6-16-61
	8 (84444) 6-11-35
Палласовский	8 (84492) 6-86-92
Светлоярский	8 (84477) 6-22-35
Серафимовичский	8 (84464) 4-39-91
Суровикинский (Суровикинский район)	8 (84473) 9-38-48
(Клетский район)	8 (84466) 4-11-01
(Чернышковский район)	8 (84474) 6-18-50
Урюпинский	8 (84442) 4-00-90
Фроловский	8 (84465) 2-14-92